SEMARANG – Tiket.com meresmikan kantor operasional baru di Kota Semarang sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat fondasi operasional sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Peresmian kantor tersebut ditandai dengan prosesi pemotongan pita oleh jajaran pimpinan perusahaan pada 18 Juni 2026.
Kantor operasional baru ini diharapkan mampu meningkatkan kapasitas layanan pelanggan melalui layanan Halo tiket yang lebih cepat, responsif, dan personal. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan secara menyeluruh, mulai dari kecepatan respons hingga efektivitas penyelesaian kebutuhan konsumen.
Semarang dipilih sebagai lokasi pengembangan operasional karena dinilai memiliki kombinasi kuat antara ketersediaan talenta berkualitas, infrastruktur yang terus berkembang, serta posisi geografis yang strategis. Selain itu, ibu kota Jawa Tengah tersebut telah berkembang menjadi salah satu pusat ekonomi dan pendidikan penting yang memiliki potensi besar dalam penyediaan sumber daya manusia di bidang digital.
Bagi tiket.com, kehadiran kantor baru di Semarang tidak hanya berfungsi sebagai pusat operasional tambahan, tetapi juga menjadi bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan dalam membangun ekosistem bisnis yang lebih kuat dan berkelanjutan.
Co-Founder sekaligus Chief Marketing Officer tiket.com, Gaery Undarsa, mengatakan pembukaan kantor operasional di Semarang merupakan langkah strategis perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus membangun organisasi yang lebih lincah dan siap menghadapi kebutuhan konsumen di masa depan.
“Pembukaan kantor operasional di Semarang merupakan langkah strategis untuk memperkuat kualitas layanan sekaligus membangun organisasi yang semakin agile, scalable, dan siap menghadapi kebutuhan konsumen di masa depan. Kami percaya talenta terbaik Indonesia hadir di berbagai daerah, dan melalui kehadiran kami di Semarang, kami ingin membuka lebih banyak kesempatan bagi talenta lokal untuk berkembang serta berkontribusi dalam industri teknologi dan pariwisata nasional,” ujarnya.
Selain memperkuat layanan pelanggan, kantor operasional baru tersebut juga diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi pengembangan talenta digital di Jawa Tengah. Melalui pembukaan lapangan kerja dan transfer pengetahuan, tiket.com ingin mendorong peningkatan kapasitas tenaga kerja lokal agar semakin kompetitif di industri teknologi dan pariwisata.
Perusahaan menilai investasi pada sumber daya manusia dan kapabilitas operasional menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas layanan di tengah pertumbuhan bisnis yang terus berkembang. Karena itu, ekspansi operasional di Semarang bukan sekadar penambahan fasilitas kerja, melainkan bagian dari strategi jangka panjang untuk memperkuat fondasi perusahaan dan menghadirkan nilai tambah yang lebih besar bagi pelanggan.
Sebagai pionir online travel agent (OTA) di Indonesia yang berdiri sejak 2011, tiket.com terus mengembangkan layanan perjalanan digital yang mencakup tiket pesawat, kereta api, akomodasi, vila dan apartemen, tiket acara, sewa kendaraan, hingga berbagai kebutuhan perjalanan lainnya. Kehadiran kantor operasional baru di Semarang menjadi salah satu langkah perusahaan dalam memperkuat kualitas layanan sekaligus mendukung pertumbuhan industri digital dan pariwisata nasional.***
